Conditions Générales de Vente
Présentation
Le site www.dreamvoyant.fr (ci-après dénommé « le Site ») propose des services d’analyse de rêves et de voyance en ligne. Ces services sont fournis par des voyants indépendants, travaillant en freelance, qui ne sont pas des employés du Site. Le Site agit comme une plateforme intermédiaire et décline toute responsabilité en ce qui concerne la qualité des services fournis directement par les voyants.
1. Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
L’utilisation des services du Site est réservée aux personnes majeures et juridiquement capables dans leur pays de résidence. En accédant et en utilisant le Site, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales. Il est recommandé de consulter régulièrement les CGV mises en ligne car celles-ci sont susceptibles d’être modifiées, supprimées ou complétées.
2. Services Proposés
2.1. Pour la voyance
Le Site agit comme intermédiaire entre l’utilisateur et les voyants freelances consultés. Les interactions et transactions se déroulent directement entre l’utilisateur et le professionnel. Les voyants ne sont pas des employés de Dream Voyant mais des travailleurs indépendants.
Les technologies les plus modernes (par exemple, l’intelligence artificielle) seront utilisées pour donner à l’utilisateurs la réponse la plus appropriée à ses questions
2.2. Pour l’analyse des rêves
Dans le cadre de l’amélioration des services et la personnalisation des réponses, le Site utilise des technologies automatisées, incluant des systèmes assistés par intelligence artificielle (IA). Ces technologies sont employées pour optimiser certaines réponses aux demandes des utilisateurs, tout en maintenant un engagement de qualité et d’éthique.
3. Limitation de Responsabilité
Du fait de l’indépendance des intervenants, le Site décline toute responsabilité quant à :
- La qualité des consultations fournies.
- Les avis ou commentaires laissés par les clients.
- Les compétences des professionnels.
4. Inscription au Service
L’inscription s’effectue via des formulaires intégrés. Les informations fournies par l’utilisateur sont utilisées pour personnaliser les services et ne seront ni vendues ni louées à des tiers sans consentement.
5. Désinscription
Le Site se réserve le droit de désinscrire un utilisateur ou de refuser l’ouverture d’un compte sans justification, en cas de fausses informations ou de non-respect des CGV. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans les emails.
6. Conditions Particulières pour les Consultations
L’utilisateur s’engage à utiliser les services de manière honnête et respectueuse, sans solliciter des informations personnelles ou des services illicites. Toute utilisation d’enregistrement des échanges sans autorisation est strictement interdite.
7. Frais de Prise en Charge
Les consultations peuvent entraîner des frais supplémentaires selon le mode de communication utilisé (numéros surtaxés, SMS). Les tarifs sont régulièrement mis à jour sur le Site.
8. Engagements de l’Utilisateur
L’utilisateur doit avoir un comportement lucide sur l’utilisation du site et éviter de la sorte de générer une dépendance, de quelle sorte que ce soit. L’utilisateur s’engage à ne consulter que quand le coût de ces consultations n’impactent pas significativement ses revenus. Il est responsable de l’utilisation des services, et le Site ne peut être tenu responsable d’une éventuelle dépendance.
9. Droit de Rétractation (voir la fiche correspondante)
Conformément aux articles L.221-25 et L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services fournis en temps réel à la demande de l’utilisateur. Un délai de quatorze (14) jours est accordé pour les forfaits non consommés.
Pour exercer le droit de rétractation concernant ces forfaits non consommés, l’utilisateur doit notifier sa décision par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Dream Voyant
58 Rue de Monceau, 75008 Paris, FRANCE
L’utilisateur peut également contacter Dream Vi=oyant à l’adresse dreamvoyant@gmail.com.
10. Disponibilité et Accessibilité des Services
Le Site et ses partenaires s’engagent à garantir la disponibilité des services, mais se réservent le droit de les modifier ou de les interrompre sans préavis en cas de nécessité technique (maintenance, évolution du site, incident …) ou de force majeure.
11. Contestations et Utilisations Frauduleuses
Les paiements sont sécurisés. En cas d’utilisation frauduleuse, l’utilisateur doit immédiatement informer le Site.
12. Propriété Intellectuelle et Protection des Données Personnelles
Tout le contenu du Site, y compris les marques, textes, photos et codes sources, est la propriété exclusive de Dream Voyant. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
13. Protection des Données Personnelles (voir la fiche correspondante)
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. L’utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant dreamvoyant@gmail.com.
14. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties tenteront de résoudre le différend à l’amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du siège social de Dream Voyant.