Collecte des données personnelles

Chez Dream Voyant, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette page vous informe de manière transparente sur les données que nous collectons, leur utilisation, et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Types de données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme :

• Données d’identité : nom, prénom, date de naissance.
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone.
• Données comportementales : historique de navigation, interactions avec nos emails.
• Données spécifiques : rêves soumis par les utilisateurs, historique des consultations.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies.

2. Finalités de la collecte

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

• Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.
• Fournir les services d’analyse de rêves et de voyance.
• Vous envoyer des communications marketing, avec votre consentement préalable.
• Gérer les transactions et paiements.
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : nécessaire pour la collecte de données sensibles (comme les rêves soumis).
• Exécution d’un contrat : nécessaire pour vous fournir nos services (informations de paiement, consultations).
• Intérêt légitime : pour personnaliser nos services et améliorer votre expérience.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers de confiance, tels que :

• Fournisseurs techniques : Zapier, YouTube, Facebook, pour des besoins d’analyse, de publicité ou de gestion technique.
• Prestataires de paiement : pour la gestion sécurisée des transactions.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes du RGPD.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage des données sensibles.
• Accès restreint aux seules personnes ayant besoin des données pour exécuter leur travail.
• Sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous.
• Rectifier des données inexactes.
• Demander la suppression de vos données (“droit à l’oubli”).
• Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Transférer vos données à un autre service (droit à la portabilité).
• Vous opposer à leur traitement pour des finalités spécifiques (comme le marketing).

7. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via une bannière de consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment.

8. Comment exercer vos droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits ou avez des questions sur la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : dreamvoyant@gmail.com.

Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et efficacement.

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera communiquée via notre site ou par email.

10. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles recueillies par Dream Voyant a pour finalité de traiter votre demande d’exercice du droit de rétractation. Les données seront conservées le temps de la relation commerciale et au maximum 6 ans après le dernier contact avec la société.

11. Vos droits

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition pour motifs légitimes, de limitation et de portabilité relatifs à vos données. Ces droits peuvent être exercés en contactant notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dreamvoyant@gmail.com ou par courrier à : Société Dream Voyant, 58 Rue de Monceau, 75008 Paris, FRANCE.

Pour toute plainte ou demande concernant la protection des données, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).